Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo CivicBrain ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma de software como servicio (SaaS). Esta política cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Recopilación de Información

Recopilamos información cuando usted:

Se registra en nuestra plataforma
Utiliza nuestros servicios
Completa formularios
Se comunica con nuestro equipo de soporte

3. Tipo de Información Recopilada

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y datos de contacto
Información de la empresa u organización
Dirección de correo electrónico
Datos de uso de la plataforma
Información técnica (dirección IP, tipo de navegador)

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Mejorar la experiencia del usuario
Enviar información importante sobre el servicio
Responder a consultas y solicitudes
Cumplir con obligaciones legales

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o mediante los canales oficiales establecidos en su contrato.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma.